Industria

AURALL facilita a las empresas industriales (hidrocarburos y refinerías, minería, químicas y farmaceúticas, automoción,...) el registro de las comunicaciones de los centros de seguridad o de las llamadas que se gestionan a través del CAU y otros servicios telefónicos.

La grabación realizada con AURALL permite realizar un seguimiento de las llamadas de seguridad o de las incidencias registradas en los centros de llamadas ya sean de internas relacionadas la actividad (averías, urgencias, ...), mejorando el servicio y dando una respuesta eficaz a las posibles contigencias.

 

  • AURALL para Seguridad

    Supervisión

    Estos centros reciben de forma concentrada la comunicación del incidencias en las instalaciones e imparten instrucciones para su resolución. AURALL permite revisar las actuaciones realizadas.

  • AURAL en asesoramiento financiero width=

    Reclamaciones

    Con AURALL dispondrá del soporte para analizar y resolver las consultas o servicios prestados telefónicamente.

Aplicaciones de AURALL 

  • Seguridad.
  • Seguimiento de incidencias.
  • Soporte ante reclamaciones.
  • Control interno.

Funciones destacadas

  • Compatible con cualquier tipo de plataforma de telefonía.
  • Herramienta de seguridad.
  • Facilidad de integración con otros sistemas.

Tags: Grabación Call recording CAU Reclamación Seguridad

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